Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de aureasystems.es es:
Para cualquier comunicación relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico indicada.
Finalidad del tratamiento
En Aurea Systems tratamos los datos personales que nos facilites con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información y reserva de llamadas: atender las solicitudes de diagnóstico y reuniones realizadas a través del formulario o del sistema de reservas integrado en la web.
- Prestación del servicio: ejecutar la relación contractual cuando contratas un servicio de Aurea Systems, así como facturación, gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales.
- Comunicaciones operativas: enviarte información relativa al servicio contratado, recordatorios, informes de resultados y materiales relacionados.
- Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros servicios, novedades, recursos y contenido editorial, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso o exista relación previa al amparo del artículo 21.2 LSSI-CE.
- Atención al usuario: responder a las consultas y mensajes recibidos por email o canales de contacto.
No tomamos decisiones automatizadas sobre los datos que generen efectos jurídicos para el usuario ni realizamos perfilados con esta finalidad.
Base legal (legitimación)
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos personales son:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar un formulario, agendar una llamada o suscribirte al envío de comunicaciones.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando contratas servicios de Aurea Systems o solicitas información precontractual.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), para atender obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la web y, en su caso, enviar comunicaciones a clientes existentes sobre servicios similares conforme al art. 21.2 LSSI-CE.
La retirada del consentimiento, cuando éste sea la base, podrá realizarse en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Solicitudes de información sin contratación: hasta 12 meses desde la última interacción.
- Datos derivados de relación contractual: durante toda la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales mínimos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años conforme al Código de Comercio, y 4 años conforme a la Ley General Tributaria).
- Suscripciones a comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
- Datos para atender derechos ejercidos: durante los plazos previstos por la normativa para acreditar el cumplimiento de la legislación de protección de datos.
Una vez transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la legislación aplicable.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para poder prestar el servicio y operar la web, Aurea Systems contrata a determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías establecidas por el RGPD y un contrato firmado con cada uno de ellos. Los principales son:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | Alojamiento del sitio web (hosting). | Alemania (UE) |
| Cleesaas / Lead Connector | Sistema de reservas de llamadas y gestión del calendario integrado. | EE. UU. con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). |
| Google LLC (Google Fonts) | Servicio de tipografías web. | EE. UU. con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). |
| Proveedores de email | Recepción y gestión del correo electrónico de contacto. | UE / con garantías adecuadas según proveedor. |
Asimismo, tus datos podrán ser comunicados a la Administración Pública competente cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado).
No se realizan cesiones de datos a terceros con finalidades comerciales ni se transfieren datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías previstas por la normativa aplicable.
Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, como interesado tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del uso de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se transmitan a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que generen efectos jurídicos o te afecten significativamente.
¿Cómo ejercerlos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a hola@aureasystems.es indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad (DNI, NIE o pasaporte).
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es.
Medidas de seguridad
Aurea Systems ha adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado. Entre otras: cifrado TLS de las comunicaciones, control de accesos al servidor con autenticación reforzada, copias de seguridad periódicas y políticas internas de minimización de datos.
Pese a estas medidas, ningún sistema es totalmente infalible. En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte a datos personales, se notificará a la AEPD y, cuando proceda, a los interesados afectados, en los plazos legalmente previstos.
Datos de menores
Los servicios de Aurea Systems están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas mayores de edad. No se solicita ni recoge intencionadamente información personal de menores de 14 años. Si un padre, madre o tutor tuviera conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales a través de la web, puede solicitar su eliminación inmediata escribiendo a hola@aureasystems.es.
Aviso legal (LSSI-CE)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web aureasystems.es es propiedad de Aurea Systems, con NIF 79274132D y email de contacto hola@aureasystems.es.
Condiciones de uso
El acceso a la web es libre y gratuito. Al utilizarla, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda prohibido cualquier uso que pueda dañar el sistema o los derechos de terceros.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, vídeos, marca, diseño, código fuente, identidad visual, etc.) son propiedad de Aurea Systems o cuentan con la correspondiente autorización para su uso. Quedan reservados todos los derechos. Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, requiere autorización previa y por escrito de Aurea Systems.
Responsabilidad
Aurea Systems no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios derivados de interferencias, omisiones, interrupciones, virus o desconexiones en el funcionamiento del sistema, debidos a causas ajenas a su control. Tampoco se responsabiliza de los contenidos de páginas web de terceros enlazadas desde el sitio.
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Aurea Systems utiliza un conjunto reducido de cookies y tecnologías equivalentes con el fin de prestar correctamente el servicio. A continuación se detalla qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web. Permite, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o sobre el equipo, y dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilicen, pueden servir para reconocer al usuario.
Tipología de cookies según su finalidad
- Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para que la web funcione correctamente (por ejemplo, para permitir al usuario reservar una llamada a través del calendario integrado). No requieren consentimiento.
- Cookies de personalización: permiten recordar preferencias del usuario. No utilizamos esta categoría.
- Cookies de análisis o medición: permiten medir la actividad de los usuarios para mejorar el sitio. No utilizamos esta categoría en el momento de la última actualización de esta política.
- Cookies de publicidad comportamental: permiten gestionar la publicidad mostrada en función de los hábitos del usuario. No utilizamos esta categoría.
Cookies utilizadas en aureasystems.es
| Cookie / Servicio | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Cleesaas / Lead Connector (al abrir el calendario de reservas) | Técnica de terceros | Permitir la reserva de una llamada a través del widget embebido. Sólo se cargan cuando el usuario interactúa con el botón "Reservar". | Sesión / persistente según proveedor |
| Google Fonts | No utiliza cookies de seguimiento, pero la solicitud puede registrar la dirección IP en los servidores de Google. | Carga de las tipografías del sitio. | — |
En el momento de la última actualización de esta política, Aurea Systems no utiliza cookies de analítica, retargeting ni publicidad comportamental propias ni de terceros con ese fin. Si en el futuro se incorporasen, esta política se actualizará y se solicitará el consentimiento informado del usuario antes de su carga.
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Cambios en esta política
Aurea Systems se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios operativos o tecnológicos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización al inicio del documento.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado del acceso o uso del sitio web, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la ley imponga otro fuero (en especial, consumidores y usuarios).